受講生アンケート結果

受講修了者へのアンケート結果

満足度100%を目指して

プレゼンスは、何よりもお客様の満足度を大切にしています。受講修了されたお客様全員にアンケートをお願いしており、
それらのアンケートの集計結果から、 受講生アンケート結果を計っています。
満足度を計る指標として、目標スコア達成率、総合満足度、コーチ満足度、中途解約率、
他コースからの継続率の5つの 指標をすべてのクラスで計算し、受講生全員の満足度100%を目指しています。
TOEIC 目標スコア達成率 総合満足度 コーチ満足度 他コースからの継続率
600点コース 79.5% 94.20%
(4.71/5)
97.6%
(4.88/5)
-
750点コース 77.8% 91.0%
(4.55/5)
94.2%
(4.71/5)
31%
900点コース 66.7% 89.8%
(4.49/5)
93.2
(4.66/5)
37%
TOEIC 平均 74.7% 91.7%
(4.58/5)
95.0%
(4.75/5)
34%
※各項目の説明
目標スコア達成率算出方法
TOEIC 600点コース:本コース受講生のうち、TOIEC600点以上を獲得された方の割合(受講終了後3カ月を経過したクラスを対象に調査)
TOEIC 750点コース:本コース受講生のうち、TOEIC 750点以上を獲得された方の割合(受講終了後3カ月を経過したクラスを対象に調査)
TOEIC 900点コース:本コース受講生のうち、TOEIC 860点以上を獲得された方の割合(受講終了後3カ月を経過したクラスを対象に調査)
TOEFL 60点コース:本コース受講生のうち、受講後3カ月以内に、iBT60点以上を獲得された方の割合(受講終了後、6カ月経過したクラスを対象に調査)
TOEFL 90点コース:本コース受講生のうち、受講後3カ月以内に、iBTの目標スコアを獲得された方(受講終了後、6カ月経過したクラスを対象に調査)
TOEFL 105点コース:本コース受講生のうち、目標スコアを獲得された方、および目標スコアに届かなかったが、志望校に合格された方の割合(受講終了後、6カ月を経過したクラスを対象に調査)
総合満足度
講義終了時のアンケートによる受講生アンケート結果総合評価
コーチ満足度
講義終了時のアンケートによるクラス担当コーチの平均満足度
中途解約率
修了前に中途解約した方の割合(2011.12~2012.10)
他コースからの継続率
初級コース→中級コース、中級コース→上級コース、TOEICコース→英会話コースなど、他コースからの継続率(2011.12~2012.10)

受講生アンケート(実物コピー)PDF

TOEFL TOEFL iBT® 90点コース
TOEIC TOEIC®L&R 900点コース TOEIC®L&R 750点コース TOEIC®L&R 600点コース TOEIC®L&R 英語準備コース
       -

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