受講生アンケート結果
満足度100%を目指して
プレゼンスは、何よりもお客様の満足度を大切にしています。受講修了されたお客様全員にアンケートをお願いしており、それらのアンケートの集計結果から、 受講生アンケート結果を計っています。
満足度を計る指標として、目標スコア達成率、総合満足度、コーチ満足度、中途解約率、他コースからの継続率の5つの 指標をすべてのクラスで計算し、受講生全員の満足度100%を目指しています。
アンケートから抜粋した受講生の声
TOEFLの目標スコア獲得のため、自分の弱点と何をすべきか、何が求められているのかを確認することができました。毎週の宿題は多く、厳しいものでしたが、そのおかげで精一杯取り組むことができたと思います。まだまだ学習は不十分なので引き続き頑張りたいと思います。クラスが終わっても自力で学習を進める方法を学べたことが一番大きかったです。
(TOEFL90点コース 11年6月クラス)
15名もメンバーがいるにも関わらず個々の状況を把握して頂いたことがありがたかった。個々へのアドバイスが効果的であり、他の人へのアドバイスもまた参考になった。
(TOEIC900点コース 11年3月クラス)
英会話ができるための基礎形成という意味で非常に有意義だった（土台がないといきなり会話しても無駄だと思う）特に学習方法の取得という意味で、日本人（会社員）はこのプロセスを踏むべきだと思う。集団による取り組みでのプレッシャーが良い競争意識を育み、こちらも有効だと思った。
(英会話中級コース 11年4月クラス)
